Dans le cadre de la mise en œuvre de la politique de proximité adoptée par l’administration, et dans un souci constant de promouvoir une culture d’écoute et de communication efficace avec les citoyens, les services de la direction de l’action sociale et de la solidarité ont poursuivi, lundi 23 mars 2026, l’organisation des séances hebdomadaires dédiées à l’accueil du public. Ces rencontres, programmées de manière régulière chaque lundi, constituent un espace institutionnel privilégié favorisant le dialogue direct avec les citoyens, tout en assurant une prise en charge de leurs préoccupations dans le respect des lois et réglementations en vigueur. À cette occasion, le DASS, accompagné des cadres et des différents services de la direction, a supervisé personnellement l’accueil de plusieurs citoyens. Les diverses doléances exprimées ont fait l’objet d’une attention particulière, à travers une écoute attentive, un enregistrement rigoureux des requêtes et leur orientation vers les services compétents pour étude et traitement. Des explications claires ainsi que des orientations adaptées ont également été fournies, garantissant ainsi une gestion responsable et transparente des dossiers. À travers ces rencontres périodiques, la DASS réaffirme son engagement à renforcer les canaux de communication directe avec les citoyens, à améliorer la qualité du service public et à consolider les principes de transparence et d’équité. Cette démarche vise également à instaurer un climat de confiance durable entre direction de l’action sociale et de la solidarité et le citoyen. Enfin, la direction souligne que ses portes demeurent ouvertes à l’ensemble des citoyens, dans un esprit de respect mutuel et de responsabilité, au service de l’intérêt général et dans la continuité d’un service social adaptés aux attentes du citoyen.
Imen.B
