Les habitants de la localité du 1er mai se plaignent constamment des lacunes constatées dans la prestation de service au niveau de l’agence postale, pour diverses raisons, la qualité de service laisse à désirer au niveau de ce bureau de poste, faute d’espace pour recevoir l’afflux des abonnés qui s’y rendent quotidiennement. Selon les déclarations de quelques citoyens, l’exiguïté du local et le manque de chaises sont autant d’insuffisances à combler. Les usagers se sentent durement pénalisés par cette situation, caractérisée par des désagréments au quotidien. Un vrai calvaire pour eux. «Faut-il attendre quatre heures ou plus pour pouvoir effectuer un simple retrait d’argent? C’est devenu insupportable ! «Les personnes âgées n’ont même pas où s’asseoir pour faire face à la longue attente. La file d’attente s’étend souvent jusqu’à l’extérieur du bureau, et les abonnés se voient contraints d’attendre dehors sous la pluie ou la canicule», nous explique un habitué du bureau postal. Cet état de fait incite de nombreux citoyens, mieux aguerris, à se rabattre sur d’autres bureaux postaux, comme la grande poste d’Annaba. En effet, comme nous l’avons remarqué de visu, l’espace est trop étroit et l’entassement des usagers dans le petit hall de cette agence postale, qu’on qualifie souvent de ‘’caverne ‘’ offre un spectacle des plus désolants. C’est dans cadre, que les habitants de cette cité ont interpelé les responsables d’Algérie-poste afin d’intervenir pour envisager un aménagement de cette structure en réalisant des travaux de rénovation, d’extension ou carrément de prévoir la réalisation d’un nouveau bureau à
Sihem Ferdjallah
