Les usagers de l’agence postale, de Medjez Ghassoul relevant de la commune de Ain Berda se plaignent de l’exigüité de la salle d’accueil. En effet, le personnel qui y travaille n’arrive plus à répondre aux besoins de plus en plus accrus de la population qui afflue. Les citoyens qui s’y rendent subissent un véritable calvaire à cause des mauvaises prestations et des retards que mettent les quelques préposés aux guichets pour répondre à leurs doléances. Cette agence s’avère être trop petite pour contenir l’afflux des usagers, ce qui oblige beaucoup d’entres eux à attendre leur tour dehors. Encaisser sa pension de retraite ou sa paie relève du parcours du combattant, tant il faudra aux usagers du CCP attendre de longs moments pour pouvoir accéder à ce service. Ainsi, beaucoup de prestataires ne cessent de réclamer l’installation d’un distributeur automatique de billets (DAB) à l’extérieur de cette agence pour atténuer un tant soit peu la pression sur le guichet. «Nous avons réclamé maintes fois l’installation d’un distributeur automatique de billets pour faciliter les opérations de retrait des billets de banque et alléger un peu la pression sur les usagers, et même sur les préposés aux guichets. Souvent, il arrive que des files d’attente se forment dans cette agence pour se prolonger dehors dans un désordre indescriptible. Tout ce beau monde pourrait être réduit si un DAB avait été installé à l’extérieur de la bâtisse. En plus, son installation permettra aux usagers d’effectuer des retraits d’argent, les jours de repos et les jours fériés close, dans la matinée avant l’ouverture de la poste et durant la soirée. Cela va faire beaucoup de bien aux usagers d’Algérie Poste», insistera un habitant.
Imen.B
