La Caisse nationale des assurances sociales des travailleurs salariés d’Annaba connaît de véritables mutations dans le domaine de l’organisation en introduisant de nouvelles technologies de l’information et de la communication ainsi que l’intégration de la culture numérique afin de prendre en charge rapidement et d’une façon efficace les préoccupations des assurés sociaux. En effet, lors d’une conférence de presse organisée, hier, au siège de la CNAS, sous par la direction de monsieur Boualem Houidech, nous avons appris que la CNAS Annaba a opté non seulement pour les plateformes pour bien prendre en charge ses assurés mais aussi pour la modernisation et l’aménagement de ses antennes.’’les antennes de la CNAS de Berrahal et Ain El Berda auront un nouveau look à l’issue des travaux d’aménagement des agences qui permettront un meilleur accueil des assurés et une amélioration des prestations sociales. En outre, l’agence de Didouche Mourad a connu des changements à la hauteur des attentes des citoyens, a déclaré l’intervenant.
Sans omettre d’évoquer les mesures d’allègement des procédures du contrôle décidées par la CNAS. Selon notre interlocuteur, la prise en charge des préoccupations des citoyens et l’amélioration des conditions d’accueil via le réaménagement et la modernisation des espaces d’accueil selon les normes, la promotion du site Web , l’adoption des portes ouvertes à travers l’accueil au quotidien des citoyens et la prise en charge de leurs doléances, via tous les canaux disponibles, l’installation d’un dispositif de contrôle rigoureux contre toutes les pratiques négatives touchant l’intérêt du citoyen, sont autant d’éléments que la CNAS Annaba a retenu dans son programme d’actions, visant la promotion continue du service public et l’amélioration des prestations de prise en charge des citoyens, qui demeurent au cœur de ses préoccupations.
Sihem Ferdjallah
