Une vaste campagne de sensibilisation destinée à faciliter le règlement des factures d’eau a été lancée, hier dimanche. L’initiative intervient sur instruction et sous la supervision du directeur général de l’Algérienne des Eaux (ADE), en coordination avec la direction de la zone d’Annaba et l’unité locale. Le coup d’envoi a été donné par le directeur de la zone d’Annaba, accompagné du directeur des études et de la synthèse à la direction générale, assisté de leurs équipes. Plusieurs responsables ont pris part à cette opération : cadres centraux de la zone, chefs de cellules et de daïras, responsables des centres de distribution et des agences commerciales, ainsi que les représentants du partenaire social, de la commission de participation et de la coordination syndicale. Les employés et employées de l’ADE étaient également présents en nombre.
Cette campagne vise à rapprocher davantage les services de l’Algérienne des Eaux des citoyens et leur offrir des moyens simples pour s’acquitter de leurs factures. L’entreprise met notamment en avant différentes options de paiement, allant des guichets des agences commerciales aux solutions de paiement électronique. L’un des points essentiels de cette opération est aussi l’idée d’une agence commerciale mobile, conçue pour atteindre les zones éloignées et réduire les déplacements des usagers. À l’issue du lancement, le directeur de la zone d’Annaba et le directeur du commerce ont donné plusieurs consignes afin d’assurer la réussite de cette campagne. Ils ont insisté sur la nécessité d’accompagner les citoyens, de simplifier les démarches et de renforcer l’accès aux services, afin de permettre aux abonnés de régler leurs factures et dettes dans les meilleures conditions.
S.Y
