Dans le cadre du rapprochement de l’administration du citoyen, le Chef de daïra d’Annaba a supervisé une séance dédiée à l’accueil et à l’écoute des citoyens et des représentants de la société civile. Cette initiative s’inscrit dans une démarche visant à renforcer la communication directe avec les administrés, à écouter leurs préoccupations, et à examiner les solutions les plus appropriées pour y répondre. L’objectif principal de cette séance est de faciliter l’accès des citoyens aux services de la daïra, recueillir les préoccupations urgentes ou récurrentes, prendre en charge les doléances liées aux domaines administratifs, sociaux ou urbains, et surtout d’impliquer les acteurs de la société civile dans le processus d’amélioration des services publics. Au cours de cette rencontre, le chef de daïra a accordé une écoute attentive à chaque requête présentée, en veillant à orienter les citoyens vers les services compétents, émettre des instructions immédiates lorsque les dossiers nécessitent une intervention rapide, programmer l’étude approfondie de certains cas pour un traitement ultérieur et enfin assurer la transparence du suivi en impliquant les services concernés.
Cette démarche témoigne de la volonté des autorités locales de mettre le citoyen au cœur de l’action administrative, d’assurer une prise en charge efficace de ses préoccupations, et d’améliorer continuellement la qualité du service public. Les séances d’écoute seront poursuivies régulièrement afin de maintenir un contact direct et permanent avec les citoyens, conformément aux orientations visant à moderniser l’administration et à renforcer la confiance vis-à-vis du citoyen.
Imen.B
