Dans une démarche résolument tournée vers la modernisation et le renforcement du lien avec les citoyens, la Sûreté de wilaya d’Annaba invite la population à exprimer son avis sur la qualité des services policiers à travers la plateforme numérique de la Direction générale de la sûreté nationale (DGSN).
Accessible via le scan d’un code QR mis à disposition au niveau des bureaux d’accueil des différents commissariats, ce dispositif permet aux usagers d’évaluer, de manière simple et rapide, les prestations offertes par les services de police. Cette initiative s’inscrit dans une dynamique d’amélioration continue, fondée sur l’écoute active et la prise en compte des attentes des citoyens.
En facilitant l’accès à l’expression citoyenne, la DGSN ambitionne de promouvoir une culture de transparence et de proximité, tout en renforçant l’efficacité de ses interventions. Les retours recueillis constituent ainsi un levier essentiel pour adapter les pratiques professionnelles et consolider la confiance entre la police et la population.
À travers cet appel à contribution, la Sûreté d’Annaba rappelle que chaque avis compte. « Votre opinion nous importe », souligne-t-elle, réaffirmant ainsi sa volonté de placer le citoyen au centre de ses priorités et de bâtir un service public plus performant et à l’écoute.
Sara Boueche
