Dans le cadre de la mise en œuvre de la politique de proximité adoptée par l’administration, et dans un souci constant de renforcer la culture de l’écoute et du dialogue avec les citoyens, les services de la direction de la DASS ont poursuivi l’organisation des séances hebdomadaires d’accueil, programmées régulièrement chaque lundi. Ces rencontres constituent un espace institutionnel privilégié favorisant l’échange direct et la prise en charge des préoccupations des citoyens, dans le respect des lois et des réglementations en vigueur. À cette occasion, le directeur de l’action sociale et de la solidarité, accompagné des cadres et des différents services concernés, a procédé à l’accueil de plusieurs citoyens. Les préoccupations exprimées ont fait l’objet d’une attention particulière, à travers une écoute attentive, un enregistrement rigoureux et une étude approfondie par les services compétents. Des explications claires ainsi que des orientations adaptées ont été apportées, garantissant un traitement responsable, transparent et efficace des différents dossiers. À travers ces rencontres périodiques, la direction réaffirme son engagement à consolider les canaux de communication directe avec les citoyens, à améliorer la qualité du service public et à ancrer les principes de transparence et d’équité. Cette démarche contribue à renforcer la confiance mutuelle entre l’administration et le citoyen Enfin, la direction de la DASS souligne que ses portes demeurent ouvertes à l’ensemble des citoyens, dans un esprit de respect mutuel et de responsabilité, au service de l’intérêt général et dans la continuité de la modernisation de l’administration, plaçant le citoyen au cœur de ses priorités.
Imen.B
