Dans le cadre du suivi régulier du fonctionnement de ses structures et de l’amélioration continue des prestations offertes aux affiliés, le directeur général de la Caisse nationale des congés payés et du chômage-intempéries des secteurs du bâtiment, des travaux publics et de l’hydraulique (CACOBATPH), Abdelmadjid Chekakri, a effectué une série de visites de terrain au niveau des agences d’El Tarf et d’Annaba. Ces déplacements s’inscrivent dans le prolongement du programme de visites d’inspection engagé par le premier responsable de cet organisme à travers les différentes agences régionales et de wilaya. Cette démarche vise principalement à s’enquérir des conditions de fonctionnement des structures, à évaluer le niveau de prise en charge des affiliés et à examiner les conditions dans lesquelles les agents accomplissent leurs missions quotidiennes.
Lors de ces visites, le directeur général a accordé une attention particulière au déroulement des activités des différents services, à l’organisation du travail ainsi qu’à la qualité de l’accueil et des prestations assurées aux usagers. Ces inspections constituent également une occasion de recueillir directement les préoccupations des travailleurs et des affiliés, afin d’identifier les éventuelles insuffisances et d’envisager les mesures susceptibles d’améliorer le fonctionnement des agences.
Renforcer la proximité avec les travailleurs et les affiliés
Au-delà de leur dimension organisationnelle, ces déplacements traduisent la volonté de la direction générale de renforcer sa présence sur le terrain et d’instaurer un dialogue direct avec les personnels et les bénéficiaires des services de la caisse. L’écoute des préoccupations des travailleurs, l’examen de leurs conditions professionnelles et l’évaluation des difficultés rencontrées dans l’accomplissement de leurs missions figurent parmi les principaux objectifs de cette démarche. Il s’agit également de consolider la coordination entre les différentes structures et de veiller à une meilleure application des orientations de la tutelle.
Cette dynamique s’inscrit dans le cadre des orientations du ministre du Travail, Mohamed Hattab, visant à renforcer l’efficacité du service public, à améliorer la qualité des prestations administratives et à assurer une meilleure prise en charge des préoccupations des citoyens. À travers ces visites aux agences d’El Tarf et d’Annaba, la CACOBATPH réaffirme ainsi son engagement en faveur d’une gestion de proximité, fondée sur l’écoute, la responsabilité et l’amélioration permanente des performances de ses structures. L’objectif demeure de consolider la confiance des affiliés, de faciliter leurs démarches et de garantir un service public plus efficace, accessible et attentif aux attentes des usagers.
Imen Boulmaiz
