Le service de l’état civil de l’antenne ACP implantée à la localité ‘’Sarouel’’ est pris quotidiennement d’assaut par des centaines de citoyens à la recherche de documents d’état civil. Cet afflux considérable pénalise autant les préposés aux guichets que les citoyens. Chaque jour, dès l’ouverture des guichets à la première heure, des dizaines de personnes attendent soit à l’intérieur, soit à l’extérieur de ce service leur tour pour se procurer leurs documents. Les employés de ce service sont en effet submergés par la charge de travail et la pression qu’ils subissent et ne savent plus à quel saint se vouer pour satisfaire toutes ces demandes. Acte de naissance, certificat de résidence, fiche familiale…sont autant de pièces d’état civil très sollicitées en cette période et exigées par différents organismes et administrations. Cependant, l’exiguïté de ce service et son incapacité à contenir cette affluence, favorise l’anarchie et engendre même des altercations verbales entre citoyens sous le regard indifférent du principal responsable.
Sarah Yahia
