Dans le cadre de son engagement constant à améliorer les prestations de services à son public, l’Algérienne des Eaux a récemment lancé un nouveau mode de paiement en mettant au service des abonnés de l’ADE, une caravane de proiximité. Cette caravane commerciale de proximité vise à faciliter le paiement des quittances des abonnés résidant dans les quartiers de la nouvelle ville de Benmostefa Benaouda (Ex-Draa Errich), sans être obligés de se déplacer au siège de l’agence principale située à Berrahal Centre. Cette initiative s’inscrit dans le cadre de la mise en œuvre des engagements décidés par l’entreprise à l’effet de fournir des prestations de qualité et de proximité avec les citoyens. Le paiement des quittances au niveau de l’agence commerciale mobile a débuté dimanche dernier, le 10 septembre 2023 et se poursuivra jusqu’au jeudi 14 septembre 2023. Les abonnés peuvent se rapprocher de cette caravane installée à la cité des 2500 logements, en face du siège de la délégation de wilaya.
La caravane commerciale mobile assure tous les services offerts par l’agence commerciale principale, notamment :
* Paiement des quittances
* Émission des factures de consommation
* Enregistrement des plaintes et suggestions
L’entreprise s’engage à fournir les moyens nécessaires pour garantir le bon déroulement du processus de paiement à travers cette caravane commerciale mobile, en mettant à disposition une équipe d’agents formés pour fournir le meilleur accueil aux abonnés.
Cette initiative de l’ADE est la consécration de ses efforts pour développer ses services et améliorer la qualité des prestations, et renforcer sa crédibilité vis-à-vis des citoyens.
En effet, cette caravane commerciale mobile contribue à réaliser de nombreux avantages pour les abonnés, notamment :
* Faciliter le paiement des quittances, et éviter aux abonnés des déplacements au siège de l’agence commerciale principale.
* Faire gagner du temps et des efforts aux abonnés.
* Satisfaire les citoyens en matière de prestations de service,
L’Algérienne des Eaux confirme son engagement à poursuivre le développement de ses services et à améliorer leur qualité, afin de répondre aux besoins des citoyens et de satisfaire leurs attentes.
Il s’agit d’une initiative importante qui vise à améliorer la satisfaction des citoyens grâce à la facilitation de la procédure de de paiement.
Sara.Y
