Dans le cadre de la mise en œuvre de l’instruction ministérielle n°19 du 11 mai 2026, la Direction du Tourisme et de l’Artisanat de la wilaya d’Annaba a organisé, le 18 juin 2026, une journée de sensibilisation au niveau de l’hôtel Seybouse International. Cette rencontre a réuni les agences de tourisme et de voyages agréées et actives sur le territoire de la wilaya, avec pour objectif principal le renforcement des conditions de sécurité et de sûreté dans les services de transport touristique. Cette initiative s’inscrit dans une démarche visant à promouvoir un tourisme durable et responsable, tout en garantissant aux visiteurs des prestations conformes aux normes de qualité et de sécurité. La responsabilité des agences de voyages au cœur des débats Lors de son intervention, le Directeur du Tourisme et de l’Artisanat de la wilaya d’Annaba a présenté une communication intitulée : « La responsabilité de l’agence de tourisme et de voyages dans la protection du touriste et la garantie de la qualité des services touristiques ». À cette occasion, il a souligné que la protection du touriste ne constitue pas uniquement une obligation morale, mais également une responsabilité légale consacrée par les textes régissant l’activité touristique, notamment la loi n°99-06 du 4 avril 1999. Il a rappelé que les agences sont tenues de mettre en œuvre toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité, le confort et le bien-être des touristes, notamment à travers une coordination permanente avec les transporteurs, le respect des opérations d’entretien des véhicules et l’application stricte des règles de circulation. Le responsable a également insisté sur le fait que la qualité des prestations touristiques commence avant tout par la garantie d’un environnement sécurisé pour les visiteurs. Il a averti que tout manquement à ces obligations peut entraîner des sanctions administratives pouvant aller jusqu’au retrait de l’autorisation d’exploitation. Des interventions multidisciplinaires pour une meilleure prévention La journée a été marquée par plusieurs présentations assurées par différents organismes et institutions concernés par la sécurité du transport touristique.La Direction de la Protection Civile a exposé les principales règles de prévention et de sécurité à respecter lors des excursions et déplacements touristiques, en mettant l’accent sur les risques liés aux accidents de la circulation et les moyens de les prévenir.De son côté, la Direction des Transports a présenté le cadre juridique et réglementaire régissant l’activité du transport touristique, tout en rappelant les obligations légales incombant aux agences de voyages. La Délégation de Wilaya à la Sécurité Routière a, quant à elle, insisté sur l’importance du renforcement de la culture de la sécurité routière auprès des conducteurs de véhicules touristiques. Les intervenants ont également rappelé les mesures de contrôle et les dispositifs répressifs destinés à protéger les personnes et les biens.Le Bureau National Algérien du Tourisme a partagé plusieurs expériences réussies en matière d’organisation d’un transport touristique sécurisé et professionnel, tandis que le Club Touristique Algérien a présenté des exemples concrets de bonnes pratiques appliquées sur le terrain.Vers un tourisme durable et sécurisé à AnnabaCette journée de sensibilisation a permis de réunir l’ensemble des acteurs concernés autour d’une vision commune : faire de la sécurité du touriste une priorité absolue. Les participants ont unanimement souligné que le respect des lois, des normes professionnelles et des règles de sécurité constitue un levier essentiel pour améliorer la qualité des services touristiques et renforcer l’attractivité de la destination Annaba.À travers ce type d’initiatives, les autorités locales réaffirment leur volonté de promouvoir un tourisme durable, responsable et sécurisé, capable de répondre aux attentes des visiteurs tout en préservant leur sécurité et leurs biens.
Imen Boulmaiz
