Dans le cadre des activités du Chef de daïra et en application des orientations des pouvoirs publics visant à améliorer la qualité du service public, le Chef de daïra a effectué une série de visites matinales au niveau de plusieurs structures administratives, afin d’évaluer de près les conditions d’accueil des citoyens et la prise en charge de leurs préoccupations. La première visite a concerné le bureau administratif de Bouzered Hocine, suivie d’une inspection du siège du deuxième secteur urbain. Ces déplacements ont permis au responsable local de s’enquérir du fonctionnement quotidien des services, du respect des horaires de travail, ainsi que de la disponibilité des moyens humains et matériels nécessaires à l’accomplissement des missions de service public. Lors de ces visites, le Chef de daïra a accordé une attention particulière à la qualité de l’accueil réservé aux citoyens, à la fluidité du traitement des dossiers et à la célérité dans la réponse aux demandes formulées. Il a insisté sur la nécessité d’adopter une approche basée sur la proximité, l’écoute et l’efficacité, afin d’assurer une prise en charge optimale des doléances des citoyens. Le premier responsable de la daïra a également rappelé aux agents et cadres concernés l’obligation de respecter les principes de transparence, d’éthique et de bonne gouvernance, tout en veillant à offrir des prestations conformes aux attentes des usagers. Des orientations ont été données pour corriger certaines insuffisances constatées et renforcer les mécanismes d’amélioration continue du service public. Ces visites de terrain s’inscrivent dans une démarche visant à rapprocher l’administration du citoyen, à renforcer la confiance dans les institutions publiques et à promouvoir une culture administrative axée sur la qualité, l’efficacité et le respect du citoyen.
Imen.B
