Dans le cadre de l’amélioration de la qualité de ses prestations et de l’humanisation des relations avec ses usagers, la Caisse nationale de retraite (CNR) a organisé une journée d’information sur le cours de la révolution au profit des retraités. Cette initiative s’inscrit dans le cadre des activités de cette institution qui tend à améliorer davantage ses prestations, aux retraités et à leurs ayants droit ou encore les futurs retraités. Les employés ont tenu à mettre en exergue les nouveautés relatives à la modernisation des prestations de la CNR visant essentiellement à faciliter la relation de cette dernière avec les retraités et les ayants-droit. Notre interlocuteur a indiqué que le meilleur accueil sera assuré aux retraités en vue de prendre en charge leurs préoccupations. De même, le numéro vert 30.11 est mis à la disposition des retraités qui leur servira pour contacter les services de la CNR sans se déplacer au siège, ce qui évitera des files d’attente et l’encombrement.
Sur les lieux, les responsables étaient aux petits soins pour répondre à toutes les préoccupations des visiteurs. Des explications ont été fournies à la demande des visiteurs concernant la revalorisation des pensions et allocations de retraite, la pension de réversion aux ayants droit et aussi le calcul de la pension. Des dépliants ont été aussi remis aux visiteurs des stands sur les différentes activités de la Caisse et aussi le guide du retraité.
M.N
